خبرگزاری آریا- بیست‌وچهارمین مراسم بزرگداشت روز ملی کیفیت با محوریت بازاندیشی در شیوه‌های مدیریت سازمان‌ها و بررسی الزامات تحول در نظام کیفیت کشور، پس از برگزاری سه نشست تخصصی و آیین تجلیل از فعالان و حامیان این حوزه، در اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی ایران به کار خود پایان داد.
به گزارش آریا، این مراسم که دوشنبه 18 آبان‌ماه به همت انجمن مدیریت کیفیت ایران و با شعار «کیفیت در گذار؛ بازاندیشی در مدیریت سازمان» برگزار شد، امسال به‌جای تمرکز بر سخنرانی‌های متداول، بستری برای گفت‌وگوی تخصصی درباره سه موضوع راهبردی فراهم کرد؛ موضوعاتی که از نگاه برگزارکنندگان، نقش مهمی در آینده کیفیت و عملکرد سازمان‌های ایرانی دارند.
سه گذار راهبردی در مسیر آینده کیفیت
برنامه تخصصی این رویداد در قالب سه نشست موازی برگزار شد که هر یک به یکی از ابعاد تحول در نظام مدیریت کیفیت اختصاص داشت.
در نشست نخست با عنوان «گذار از مدیریت کیفیت به حکمرانی کیفیت»، به ریاست حسن فروزان‌فرد و با حضور غلامرضا رفیعی، محمدرضا نجفی‌منش، کامران رضایی و علیرضا کلاهی صمدی، جایگاه کیفیت در ساختار راهبری سازمان‌ها و ضرورت انتقال آن از یک موضوع اجرایی و تخصصی به یکی از محورهای اصلی تصمیم‌گیری مدیران مورد بحث قرار گرفت.
محور اصلی این گفت‌وگو، چگونگی تبدیل کیفیت به بخشی جدایی‌ناپذیر از سیاست‌گذاری، راهبری و تصمیم‌های کلان سازمانی بود، رویکردی که می‌تواند کیفیت را از سطح کنترل محصولات و خدمات فراتر برده و در تمامی فرایندهای سازمان جاری کند.
نشست دوم با عنوان «گذار به کیفیت 4.0 و هوشمندسازی» به ریاست فرشید شکرخدایی و با حضور علی زواشکیانی، فرزین فردیس، اشکان بنکدار شیرازی و مهدی محمدی برگزار شد.
در این نشست، تأثیر تحول دیجیتال و هوش مصنوعی بر آینده مدیریت کیفیت، تغییر نقش مدیران و متخصصان این حوزه، بازتعریف جایگاه نیروی انسانی دانشی و ظرفیت فناوری‌های نوین برای هوشمندسازی فرایندهای کنترل و ارتقای کیفیت بررسی شد.
سومین نشست نیز با موضوع «گذار از آموزش به شایستگی؛ بازاندیشی در توسعه سرمایه انسانی» به ریاست نسرین وفایی و با حضور د خدایار ابیلی، مرتضی کلاه‌دوزان، علی هارون‌آبادی و سیدجواد مرعشی برگزار شد.
اثربخشی آموزش در محیط واقعی کار، سنجش و توسعه شایستگی‌های حرفه‌ای، ضرورت تقویت ارتباط دانشگاه و صنعت و چالش به‌کارگیری دانش‌آموختگان در بازار کار، از مهم‌ترین محورهای این نشست بود.
کیفیت، از یک الزام تخصصی تا مؤلفه‌ای راهبردی در مدیریت سازمان‌ها
شعار امسال بزرگداشت روز ملی کیفیت با عنوان «کیفیت در گذار، بازاندیشی در مدیریت سازمان»، بر ضرورت بازنگری در رویکردهای مدیریتی متناسب با تحولات فناوری، تغییر انتظارات مشتریان و دگرگونی مهارت‌های موردنیاز سازمان‌ها تأکید داشت.
در همین راستا، امیر حیدری، دبیرکل انجمن مدیریت کیفیت ایران، با اشاره به ضرورت بازتعریف جایگاه کیفیت در سازمان‌ها، هدف از انتخاب این شعار را طرح این پرسش عنوان کرده بود که کیفیت تا چه اندازه در تصمیم‌گیری‌های مدیران نقش دارد و چگونه می‌تواند به ارتقای عملکرد سازمان، تقویت اعتماد و خلق ارزش برای جامعه منجر شود.
بر این اساس، سه محور حکمرانی کیفیت، هوشمندسازی و توسعه سرمایه انسانی به‌عنوان محورهای اصلی این رویداد، ابعاد مختلف تحول در نظام مدیریت کیفیت و الزامات آن برای آینده سازمان‌ها را مورد توجه قرار دادند.
تجلیل از فعالان و حامیان فرهنگ کیفیت
در بخش پایانی مراسم، از شماری از چهره‌های فعال و مجموعه‌های حامی توسعه و ترویج فرهنگ کیفیت در کشور با اهدای تندیس و لوح تقدیر تجلیل شد.
جمع‌بندی مباحث و تأکید بر تدوین راهکارهای اجرایی
در ادامه برنامه اختتامیه، مباحث مطرح‌شده در نشست «گذار از مدیریت کیفیت به حکمرانی کیفیت» با ریاست حسن فروزان‌فرد مورد جمع‌بندی قرار گرفت و بر ضرورت تبدیل دیدگاه‌های تخصصی به راهکارهای عملیاتی تأکید شد.
انجمن مدیریت کیفیت ایران نیز اعلام کرد گزارش تفصیلی دستاوردها و نتایج این رویداد در آینده منتشر خواهد شد.
آنچه در بیست‌وچهارمین بزرگداشت روز ملی کیفیت مورد توجه قرار گرفت، ضرورت عبور از نگاه سنتی و محدود به کیفیت و حرکت به سمت رویکردی جامع بود؛ رویکردی که در آن کیفیت نه صرفاً یک مسئولیت تخصصی، بلکه بخشی از نظام تصمیم‌گیری، بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و توسعه سرمایه انسانی در سازمان‌ها به شمار می‌رود.