خبرگزاری آریا - کاوه حقیقی معاون توسعه مدیریت و منابع استاندار زنجان گفت: هدف از هوشمندسازی، صرفاً تبدیل فرم‌های کاغذی به فرم‌های اینترنتی نیست، بلکه بازطراحی فرایندها، کاهش هزینه و زمان، افزایش شفافیت و تسهیل دسترسی مردم به خدمات را دنبال می‌کند.
کاوه حقیقی معاون توسعه مدیریت و منابع استاندار زنجان گفت: هدف از هوشمندسازی، صرفاً تبدیل فرم‌های کاغذی به فرم‌های اینترنتی نیست، بلکه بازطراحی فرایندها، کاهش هزینه و زمان، افزایش شفافیت و تسهیل دسترسی مردم به خدمات را دنبال می‌کند.
به گزارش خبرگزاری آریا استانداری زنجان، کاوه حقیقی در نشست استاندار زنجان با ائمه جمعه و فرمانداران شهرستان‌های استان، با اشاره به مشکلات دستگاه‌های اجرایی در حوزه خدمات‌رسانی به مردم اظهار کرد: پیگیری مسائل اداری، تأمین نیازهای دستگاه‌ها و رفع مشکلات مرتبط با خدمت‌رسانی از محورهای فعالیت معاونت توسعه مدیریت و منابع استانداری است.
وی ساماندهی نیروی انسانی، ارتقای بهره‌وری دستگاه‌های اجرایی و پیگیری تأمین نیروی موردنیاز فرمانداری‌ها، بخشداری‌ها و سایر دستگاه‌های شهرستانی در چارچوب مجوزها و ضوابط قانونی را از جمله اقدامات این معاونت برشمرد و افزود: توانمندسازی کارکنان از طریق آموزش‌های تخصصی و مدیریتی، جانشین‌پروری، انتقال تجربه و ارتقای انضباط اداری نیز در دستور کار قرار دارد.
معاون استاندار زنجان با بیان اینکه افزایش بهره‌وری صرفاً با افزایش نیروی انسانی محقق نمی‌شود، تصریح کرد: اصلاح فرایندها، آموزش، نظارت، ایجاد انگیزه و استفاده صحیح از ظرفیت‌های موجود، نقش مهمی در بهبود عملکرد دستگاه‌های اجرایی دارد.
حقیقی ارتقای کیفیت خدمات اداری، کاهش مراجعات غیرضروری، کوتاه شدن زمان پاسخگویی و جلوگیری از سرگردانی مراجعان را از دیگر اولویت‌ها دانست و گفت: توجه ویژه به سالمندان، افراد دارای معلولیت، خانواده‌های کم‌برخوردار و ساکنان مناطق روستایی ضروری است؛ رضایتمندی مردم تنها به میزان اعتبارات و امکانات وابسته نیست و پاسخگویی روشن، برخورد محترمانه و پیگیری به‌موقع مشکلات نیز در این زمینه نقش مؤثری دارد.
وی توسعه دولت الکترونیک و هوشمندسازی نظام اداری را از دیگر محورهای مورد پیگیری عنوان کرد و افزود: هدف از هوشمندسازی، صرفاً تبدیل فرم‌های کاغذی به فرم‌های اینترنتی نیست، بلکه بازطراحی فرایندها، کاهش هزینه و زمان، افزایش شفافیت و تسهیل دسترسی مردم به خدمات را دنبال می‌کند.
معاون توسعه مدیریت و منابع استاندار زنجان همچنین با اشاره به ضرورت انضباط بودجه‌ای و مدیریت منابع مالی اظهار کرد: اولویت‌بندی هزینه‌های دستگاه‌های اجرایی بر اساس نیازهای واقعی شهرستان‌ها، استفاده بهینه از اعتبارات مصوب و جلوگیری از پراکندگی منابع در طرح‌های اجرایی باید مورد توجه قرار گیرد؛ چراکه مدیریت منابع محدود، علاوه بر جذب اعتبار، به تخصیص صحیح و هزینه‌کرد اثربخش آن نیاز دارد.
حقیقی ساماندهی املاک، ساختمان‌ها و تجهیزات دولتی، کاهش هزینه‌های غیرضروری، رعایت الزامات ایمنی و حفاظت از اموال عمومی را نیز از مسئولیت‌های دستگاه‌های اجرایی دانست و بر لزوم رعایت مقررات، صیانت از حقوق بیت‌المال و تقویت سلامت اداری و شفافیت تأکید کرد.
وی با اشاره به اهمیت رعایت حقوق مردم در نظام اداری خاطرنشان کرد: اعتماد عمومی زمانی تقویت می‌شود که مردم دسترسی به خدمات را تابع قانون و ضابطه بدانند، نه روابط و برخوردهای سلیقه‌ای.
معاون استاندار زنجان در بخش دیگری از سخنان خود، مدیریت مصرف انرژی و کاهش هزینه‌های عمومی در ادارات، فرمانداری‌ها و بخشداری‌ها را ضروری دانست و گفت: اصلاح الگوی استفاده از تجهیزات گرمایشی، سرمایشی و روشنایی و کنترل مصرف سوخت خودروهای اداری باید با جدیت دنبال شود.