خبرگزاری آریا - استاندار اصفهان با تأکید بر اینکه اعتماد عمومی با صداقت، شفافیت و پاسخگویی مستمر شکل می‌گیرد، خواستار عبور روابط عمومی های استان از اطلاع رسانی واکنشی و اداری و حرکت به سوی ارتباطی داده محور، پیش نگر و گره گشا شد.
استاندار اصفهان با تأکید بر اینکه اعتماد عمومی با صداقت، شفافیت و پاسخگویی مستمر شکل می‌گیرد، خواستار عبور روابط عمومی های استان از اطلاع رسانی واکنشی و اداری و حرکت به سوی ارتباطی داده محور، پیش نگر و گره گشا شد.
به گزارش اداره‌کل روابط‌عمومی و امور بین‌الملل استانداری اصفهان، مهدی جمالی‌نژاد در نشست تخصصی روابط‌عمومی‌های استان اصفهان با اشاره به اهمیت بازنگری در شیوه گفت‌وگو با مردم اظهار کرد: همایش «حکمرانی ارتباطات؛ از شفافیت و اطلاع‌رسانی تا اعتماد عمومی» یک نشست تشریفاتی نیست، بلکه فراخوانی برای بازنگری در شیوه گفت‌وگو با مردم است.
استاندار اصفهان با بیان اینکه بزرگ‌ترین سرمایه هر نظام حکمرانی، اعتماد عمومی است، تصریح کرد: اعتماد در خلأ ساخته نمی‌شود، بلکه محصول مستقیم صداقت، شفافیت و پاسخگویی مستمر است.
جمالی‌نژاد روابط‌عمومی را فراتر از ابزار تبلیغ مدیران و دستگاه‌ها دانست و گفت: روابط‌عمومی در دنیای امروز، پل دوسویه تفاهم، دیده‌بان جامعه و صدای بدون لکنت مردم در اتاق تصمیم‌گیری است.
وی با تأکید بر حق مردم برای آگاهی از تصمیمات، برنامه‌ها، موانع و دستاوردها خاطرنشان کرد: پنهان‌کاری یا تأخیر در ارائه واقعیت، فضا را به شایعه، بی‌اعتمادی و ناامیدی واگذار می‌کند. شفافیت یعنی با مردم به زبان احترام، صراحت و مستند صحبت کنیم؛ اگر موفقیتی هست، با مردم جشن بگیریم و اگر نقصی پیش آمد، شجاعانه آن را اعلام و برای حل آن اقدام کنیم.
استاندار اصفهان با اشاره به ضرورت تحول در کارکرد روابط‌عمومی‌ها گفت: روابط‌عمومی سنتی و واکنش‌محور دیگر پاسخگوی مسائل امروز نیست و ما به روابط‌عمومی داده‌محور، هوشمند، جریان‌ساز و پیش‌بینی‌کننده رویدادها نیاز داریم.
جمالی‌نژاد تولید خبرهای کم‌خاصیت اداری را ناکافی دانست و افزود: چنین خبرهایی مشکلی از استان حل نمی‌کند؛ جامعه تشنه روایت‌های معتبر، انسانی و گره‌گشا از مسائل واقعی زندگی خویش است.
وی تأکید کرد: همه دستگاه‌های اجرایی، بانک‌ها و دانشگاه‌های استان مکلفند پیوست رسانه‌ای و ارتباطی پروژه‌ها را پیش از اجرای آن‌ها تعریف و عملیاتی کنند. فرمانداران و شهرداران نیز باید دست روابط‌عمومی‌ها را برای ارتباط پویا با نخبگان، رسانه‌ها و افکار عمومی باز بگذارند و به آن‌ها جایگاه مشاور امین بدهند.
استاندار اصفهان با اشاره به شرایط خطیر امروز بیان کرد: روایت درست و به‌موقع از تلاش‌های صورت‌گرفته، ضامن امید اجتماعی و امنیت روانی جامعه و خنثی‌کننده هجمه‌های روانی بدخواهان است.
جمالی‌نژاد انتظار خود از این همایش را خروج از ادبیات تکراری اداری و دستیابی به پروتکل‌های عملیاتی، شفاف و هماهنگ میان همه ارکان مدیریتی و ارتباطی استان دانست و گفت: بیایید با تقویت شفافیت، پاسخگویی بی‌پرده و ارتباط صادقانه با مردم شریف اصفهان، بار دیگر پایه‌های اعتماد و امید عمومی را مستحکم سازیم.