خبرگزاری آریا - استاندار البرز، در دیدار چهره‌به‌چهره با 24 نفر از شهروندان استان، ضمن بررسی مستقیم درخواست‌ها و مشکلات آنان، بر ضرورت پیگیری میدانی مطالبات مردم، تسریع در روند رسیدگی و پاسخگویی مسئولانه مدیران دستگاه‌های اجرایی تأکید کرد.
استاندار البرز، در دیدار چهره‌به‌چهره با 24 نفر از شهروندان استان، ضمن بررسی مستقیم درخواست‌ها و مشکلات آنان، بر ضرورت پیگیری میدانی مطالبات مردم، تسریع در روند رسیدگی و پاسخگویی مسئولانه مدیران دستگاه‌های اجرایی تأکید کرد.
به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری البرز، مجتبی عبداللهی در ادامه برنامه‌های ملاقات مردمی، با 24 نفر از شهروندان استان دیدار و گفت‌وگو کرد و از نزدیک در جریان مسائل، مشکلات و مطالبات آنان قرار گرفت.
استاندار البرز در این دیدار با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم مسئولان با مردم اظهار داشت: یکی از وظایف اصلی مدیران، آگاهی از مسائل و دغدغه‌های شهروندان و تلاش برای رفع مشکلات آنان است. این مهم مستلزم پیگیری مستمر، تصمیم‌گیری به‌موقع و استفاده از ظرفیت دستگاه‌های اجرایی برای حل مسائل در چارچوب قوانین و مقررات است.
وی افزود: ملاقات‌های مردمی فرصتی برای شنیدن بی‌واسطه مطالبات شهروندان و بررسی دقیق‌تر مشکلات موجود فراهم می‌کند و باید به نتایج ملموس و اقدامات مؤثر برای بهبود شرایط مردم منجر شود.
عبداللهی با تأکید بر مسئولیت مدیران در قبال درخواست‌های مطرح‌شده تصریح کرد: انتظار می‌رود دستگاه‌های اجرایی با رویکردی مسئولانه، موضوعات ارجاع‌شده را در اسرع وقت بررسی کنند و از طولانی‌شدن فرآیندهای اداری و بلاتکلیف ماندن درخواست‌های مردم جلوگیری شود.
استاندار البرز خاطرنشان کرد: رسیدگی به مطالبات مردم نباید به طرح موضوع و ارائه گزارش محدود شود، بلکه لازم است روند پیگیری هر درخواست تا مشخص‌شدن نتیجه نهایی دنبال شود. پاسخگویی شفاف و اقدام عملی برای رفع مشکلات، از الزامات خدمت‌رسانی مطلوب به شهروندان است.
وی همچنین بر ضرورت هماهنگی میان دستگاه‌های اجرایی و بهره‌گیری از ظرفیت‌های قانونی برای رفع موانع موجود تأکید کرد و خواستار پیگیری جدی درخواست‌های مطرح‌شده در این دیدار شد.
دیدارهای چهره‌به‌چهره استاندار البرز با شهروندان در راستای تقویت ارتباط مستقیم مردم و مسئولان، بررسی بی‌واسطه مشکلات و پیگیری مطالبات مردمی برگزار می‌شود.